Generatia Y comunică folosind mesaje instant, mesaje text, telefoane mobile, dar și canale tradiționale de comunicare. Acești tineri au crescut comunicând electronic, de aceea le place și se așteaptă să beneficieze de mobilitate în comunicare. Dorința lor este de a obține ceea ce au nevoie, independent de zona geografică în care se află.
Această generație utilizează mai degrabă mesaje instant sau text și mai puțin emailul. Comparativ cu generațiile anterioare, trimiterea unei scrisori prin intermediul emailului este mai puțin probabilă. Comunicarea lor este accelerată de prescurtări, abrevieri sau texte codate.